|
|  |
1. Reklamationsret:
Der ydes 24 måneders reklamationsret på produkter købt hos Magaard Aps. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
2. Anvendelse af reklamationsretten:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Magaard Aps inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan medføre en forlængelse af ekspeditionstiden grundet fejlsøgning.
3. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl:
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Magaard Aps, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke kan konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden, for kundens regning.
Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
4. Forsvarlig returnering:
Alle produkter der returneres til Magaard Aps skal være forsvarligt indpakket.
Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.
5. De 14 dages fortrydelsesret:
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varens værdi skønsmæssigt af Magaard Aps ud fra en mulig salgsværdi.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten SKAL varen returneres i ORIGINAL EMBALLAGE, idet manglende emballage oftest medfører en forringelse af salgsværdien. Returnerer De en vare uden original emballage, vil De vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler dig som kunde.
6. Sådan returnerer du varen:
Der er to måder hvorpå du kan returnere varen på:
a) Du kan nægte at modtage varen fra postvæsnet. I denne sammenhæng beder vi dig om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at de straks kan returnere varen til Magaard Aps
b) Du kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Magaard Aps. I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den / de returnerede varer er købt hos Magaard Aps.
Adressen er:
Magaard Aps
Vejlebrovej 93
2635 Ishøj
Mærk pakken "Fortrydelsesret"; og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for at den / de returnerede varer er købt hos Magaard Aps. Beløbet returneres via Netbank til personen, som fremgår af købsfakturaen.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! Magaard Aps anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet leveret til Magaard Aps. Yderligere har du som kunde mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt levering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Magaard Aps
7. Er du i tvivl:
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Magaard Aps, at du retter henvendelse til aage@brodtgaard.dk. Vi vil så forsøge at hjælpe dig på bedst mulig vis.
Copyright © Magaard Aps 2005
|
|
